Layanan Darurat 112 Diresmikan, Warga Kini Bisa Lapor Lewat Satu Nomor

BUKITTINGGI, iNewsPadang.id – Pemerintah Kota Bukittinggi resmi mengimplementasikan Layanan Darurat 112 sebagai sistem panggilan darurat terpadu yang dapat diakses masyarakat secara gratis. Peresmian layanan tersebut dilakukan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bukittinggi di Bukittinggi Command Center (BCC), Sabtu (20/6/2026).

Peluncuran layanan ini menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah dalam mendukung transformasi digital nasional melalui penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, efektif, dan terintegrasi.

Sekretaris Daerah Kota Bukittinggi, Rismal Hadi, mengatakan kehadiran Layanan Darurat 112 merupakan bentuk komitmen pemerintah untuk memastikan masyarakat mendapatkan akses bantuan secara cepat saat menghadapi kondisi darurat.

Menurutnya, masyarakat kini cukup mengingat satu nomor telepon untuk melaporkan berbagai kejadian yang membutuhkan penanganan segera dari pemerintah maupun instansi terkait. "Keberhasilan Layanan Darurat 112 tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh sinergi dan kesiapan seluruh perangkat daerah dalam memberikan respons yang cepat dan tepat. Untuk itu, diperlukan komitmen bersama untuk menjaga kualitas pelayanan agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat," ujar Rismal Hadi.

Perwakilan Kementerian Komunikasi dan Digital RI bersama Pemerintah Kota Bukittinggi menghadiri peluncuran Layanan Darurat 112 di Bukittinggi, Sabtu (20/6/2026). (Foto: Istimewa)

Ketua Tim Fasilitasi PMPB Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia, Agung Setio Utomo, mengapresiasi langkah Pemerintah Kota Bukittinggi yang telah menghadirkan layanan tersebut.

Ia menjelaskan, seluruh operator telekomunikasi di Indonesia telah terhubung dengan sistem 112 sehingga masyarakat dapat mengakses nomor darurat itu tanpa dikenakan biaya. Dengan implementasi tersebut, Bukittinggi menjadi daerah kedelapan di Sumatera Barat yang mengoperasikan layanan darurat 112.

"Kami mengapresiasi Pemko Bukittinggi atas komitmen dan kerja keras seluruh pihak dalam menghadirkan layanan 112. Kami berharap layanan ini terus disosialisasikan kepada masyarakat sehingga dapat dimanfaatkan secara optimal sebagai nomor darurat tunggal yang mudah diingat dan diakses," katanya.

Editor : Wahyu Sikumbang